サービス内容と手続きの流れ（一例）

こちらは弊所にご依頼いただい場合の手続きの流れの一例です。
裁判所の対応等により内容が変わることがございます。

～とある日～

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電話
プルルルル
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担当者
はい、司法書士事務所エベレストでございます。
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お客様
初めまして。
改名の相談をしたいのですが、どうすればいいですか？
北海道に住んでいるんですが、手続きお願いできますか？
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担当者
お問い合わせ頂きありがとうございます。
はい、全国対応しておりますので、問題ありません。
このお電話が終わった後に、手続きについて詳細な内容をご案内させて頂きますが、お客様がご対応頂く内容、弊所で提供させて頂くサービスは次のような内容となっております。
お客様にご対応頂く内容

①裁判所への出廷（1回のみ）
②証拠書類など資料のご準備
③書類へのご署名ご捺印
④戸籍謄本のご準備
⑤変更許可後の役所への書類提出

※④⑤につきましては、別途費用を頂ければ弊所で対応可能です。

弊所が対応させて頂く内容

①許可を得るために必要な書類のご案内
②申立理由の文章作成
（申立前にお客様に内容をご確認頂きます。）
③裁判所への書類提出
④照会書の回答支援
⑤裁判所での面談時の注意点等ご案内
⑥裁判手続きに関するご質問の対応

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お客様
内容確認し、着手金のお振込みさせて頂きました。
次はどうすればいいですか？
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担当者
早速お振込み頂きありがとうございます。
それでは、弊所より申立書やご準備頂きたい書類などを直接ご案内させて頂きます。
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お客様
分かりました！

～数日後～

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お客様
書類の準備ができましたので、必要書類などを昨日、そちらに送付しました！
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担当者
ご対応頂きありがとうございます。
書類の到着を確認させて頂きましたので、教えて頂いた内容、証拠書類をもとに、申立理由の案を作成しました。
メールにてご案内させて頂きますので、ご確認の程よろしくお願い致します。
修正等必要な個所がございましたら教えて頂ければ幸いです。
記載内容に問題ないようでしたら、こちらの内容で申し立てさせて頂きます。
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お客様
申立理由に、問題ありませんでしたので、ご提出よろしくお願い致します。
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担当者
承知致しました。
それでは、家庭裁判所へ書類を提出させて頂きます。家庭裁判所から照会書や出廷のご連絡があった際は、その旨、弊所に教えて頂ければ幸いです。

～数日後～

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お客様
家庭裁判所から面談の連絡がありました。
日程は〇月〇日〇時に決まりました。
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担当者
ご連絡ありがとうございます。
後ほど面談時に裁判所から、よく聞かれる内容や注意点などをメールにてご案内させて頂きます。
当日は無事に変更許可がおりることを願っております。

～面談後～

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お客様
無事に許可がおりました！
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担当者
おめでとうございます！
また許可後の詳細な手続きについては、メールにてご案内させて頂きますが、審判書を持って、役所で手続きをすれば手続きは完了です！
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お客様
ありがとうございます。
成功報酬も先ほど、お振込みしております。
実際に役所で名前が変わった戸籍謄本をもらって、本当に名前が変わったんだなと実感しました。
ありがとうございました。
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担当者
こちらこそ誠にありがとうございました。
またお力になれることがあれば、何でも仰って下さい！
今後とも宜しくお願い致します。

上記が弊所にご依頼頂いた際の手続き流れの一例です。
ご相談につきましてはお気軽にご連絡頂ければ、幸いです。

 

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